Politique de confidentialité de Yasmin Food GmbH

1. La sécurité des données des utilisateurs est notre priorité

Yasmin Food GmbH respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site web et de la boutique en ligne (ci-après « le client » ou « les clients »). La présente politique de confidentialité constitue la base du traitement des données personnelles et indique quels types de données Yasmin Food GmbH collecte auprès des clients, comment Yasmin Food GmbH utilise ces données et quels sont les droits des clients. Yasmin Food GmbH respecte la législation applicable en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.

La présente politique de confidentialité est adaptée, complétée ou modifiée de temps à autre. La version actuelle et consultable s’applique à chaque nouvel accès ou visite du site web.

En cas de contradiction entre la présente politique de confidentialité et les autres conditions contractuelles ou générales de Yasmin Food GmbH, les dispositions de la présente politique de confidentialité prévalent.

2. Nature et finalité des données collectées

Au sens de la présente politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne les informations permettant d’identifier personnellement les clients.

Par traitement de données personnelles, on entend toute opération portant sur des données personnelles, comme la collecte, l’utilisation, la conservation, la communication, la transmission ou la suppression des données.

Yasmin Food GmbH collecte d’une part des données personnelles automatiquement lorsque le client interagit avec le site web ou utilise la boutique en ligne. D’autre part, les données personnelles fournies par un client (par exemple lors d’une prise de contact ou de la création d’un profil utilisateur ou d’un compte client) sont collectées automatiquement ou manuellement.

2.1. Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site web de Yasmin Food GmbH, des données statistiques sont automatiquement collectées sur les parties du site visitées par le client. À chaque consultation d’une page, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (log) qui contient par exemple le nom du fichier demandé, l’adresse IP du client, la date et l’heure de la consultation, le navigateur utilisé, le système d’exploitation, le volume de données transféré et le fournisseur d’accès (données d’accès), et qui documente la consultation. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d’utiliser des cookies (voir chiffre 4 ci-dessous).

Ces données d’accès sont exploitées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre.

2.2. Données liées aux interactions avec Yasmin Food GmbH, à l’exécution des contrats, aux prises de contact et à l’ouverture d’un compte client

Yasmin Food GmbH ne procède à aucune collecte automatique de données personnelles des clients, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail.

En revanche, des données personnelles sont collectées lorsqu’un client les communique volontairement dans le cadre d’une commande ou d’une prise de contact avec Yasmin Food GmbH (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car Yasmin Food GmbH a impérativement besoin de ces données pour exécuter le contrat ou traiter la prise de contact ; sans elles, la commande ou la demande ne peut pas être envoyée. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie correspondants.

Si un client décide d’ouvrir un compte client, Yasmin Food GmbH utilise les données personnelles aux fins de l’ouverture de ce compte. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement ; à défaut, Yasmin Food GmbH peut refuser l’inscription. Yasmin Food GmbH utilise les données collectées uniquement pour l’utilisation de la boutique en ligne ou de l’offre ou du service auquel le client s’est inscrit. Yasmin Food GmbH peut en outre utiliser l’adresse e-mail du client pour l’informer de changements importants, par exemple concernant l’étendue de l’offre, ou de modifications techniques nécessaires.

Après l’exécution complète du contrat ou après la suppression du compte client, le traitement des données du client est limité et celles-ci sont supprimées à l’expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si le client a expressément consenti à une utilisation ultérieure de ses données ou si Yasmin Food GmbH se réserve une utilisation plus étendue autorisée par la loi. La suppression du compte client est possible à tout moment, soit par un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir chiffre 9), soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles

La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend, au cas par cas, de la finalité du traitement. Il s’agit notamment :

– de la sauvegarde des intérêts légitimes de Yasmin Food GmbH, pour autant que les intérêts, les droits fondamentaux ou les libertés fondamentales du client ne soient pas affectés de manière disproportionnée ;

– de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat ; ou

– du consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment en envoyant une communication en ce sens aux coordonnées indiquées ci-dessous. La licéité des traitements déjà effectués n’est pas affectée par la révocation.

4. Utilisation de cookies et des données

4.1. Cookies

Afin d’améliorer en permanence le site web pour ses clients, Yasmin Food GmbH peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés par le navigateur web (par ex. Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de l’ordinateur du client afin de faciliter l’utilisation du site (par ex. choix de la langue, panier, etc.).

Certains des cookies utilisés par Yasmin Food GmbH sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire à la fermeture du navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur l’appareil et permettent à Yasmin Food GmbH de reconnaître le navigateur du client lors de sa prochaine visite (cookies persistants). La durée de conservation figure dans l’aperçu des paramètres de cookies du navigateur.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces cookies, mais ils peuvent être configurés pour ne pas les accepter ni les enregistrer. La désactivation des cookies peut toutefois limiter les fonctionnalités du site. Pour plus de détails, veuillez consulter le mode d’emploi ou la fonction d’aide de votre navigateur.

4.2. Utilisation des données

Les données anonymisées enregistrées au moyen de cookies lors de la consultation du site de Yasmin Food GmbH peuvent être utilisées à des fins d’analyse web, d’optimisation du site et de mesure des performances. Yasmin Food GmbH peut faire appel à cet effet à des prestataires tiers, qui ont parfois leurs propres règles de confidentialité, sur lesquelles Yasmin Food GmbH n’a aucune influence.

Yasmin Food GmbH utilise les fonctions des services d’analyse web suivants :

Google Analytics

Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google analyse l’utilisation du site afin d’établir des rapports sur l’activité du site et de fournir à Yasmin Food GmbH d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. L’adresse IP transmise par le navigateur du client dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Les informations générées par les cookies sur l’utilisation du site sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord « Swiss-U.S. Privacy Shield » et s’est enregistré auprès du ministère américain du Commerce (informations sur le Swiss-U.S. Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Dans le cadre de Google AdWords, Yasmin Food GmbH utilise le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé. Ces cookies expirent au plus tard après 30 jours et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite le site de Yasmin Food GmbH et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et Yasmin Food GmbH peuvent savoir que le client a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Google communique à Yasmin Food GmbH le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Yasmin Food GmbH ne reçoit toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement le client.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Maps

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Yasmin Food GmbH utilise Google Maps pour la représentation visuelle d’informations géographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l’utilisation des fonctions de cartes par les visiteurs, notamment l’adresse IP et les données de localisation. Yasmin Food GmbH n’a aucune influence sur ce traitement.

Dans la mesure où des informations sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées, la société américaine Google LLC est certifiée selon le « Swiss-U.S. Privacy Shield ».

Pour désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi la transmission de données à Google, le client doit désactiver JavaScript dans son navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou seulement de façon limitée.

Pour plus d’informations, consultez les conditions de Google :
https://www.google.com/intl/fr_fr/help/terms_maps/.

4.3. Contenus de réseaux sociaux

Yasmin Food GmbH peut utiliser sur le site des plugins de réseaux sociaux, par exemple de Facebook, Instagram ou Twitter.

Lorsque le client consulte une page contenant un tel plugin, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur au navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, les fournisseurs apprennent que le navigateur du client a consulté la page correspondante de Yasmin Food GmbH, même si le client n’a pas de profil sur le réseau social concerné ou n’y est pas connecté. Cette information (y compris l’adresse IP) est transmise directement par le navigateur du client à un serveur du fournisseur (éventuellement aux États-Unis) et y est enregistrée. Si le client est connecté à l’un de ces services, les fournisseurs peuvent associer directement la visite du site de Yasmin Food GmbH à son profil sur le réseau social. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou « Partager », l’information correspondante est également transmise directement à un serveur des fournisseurs et y est enregistrée. Ces informations sont en outre publiées sur le réseau social et affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de confidentialité, sur lesquelles Yasmin Food GmbH n’a aucune influence.

La finalité et l’étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par les fournisseurs, ainsi que les possibilités de contact, les droits des clients et les options de protection de la vie privée figurent dans les politiques de confidentialité des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/fr/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client ne souhaite pas que ces plugins soient chargés, il lui est recommandé de se déconnecter des réseaux sociaux concernés. Par ailleurs, divers navigateurs peuvent être configurés ou complétés par des extensions (par ex. bloqueur Facebook) afin que les plugins de réseaux sociaux ne soient pas chargés.

5. Newsletter

Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par Yasmin Food GmbH, Yasmin Food GmbH a besoin de son adresse e-mail et d’autres informations permettant de vérifier que le client est bien le titulaire de l’adresse indiquée et qu’il accepte de recevoir la newsletter (procédure dite de « double opt-in »). Un client enregistré peut donner son consentement lors de l’inscription ou ultérieurement via la fonction correspondante de son compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l’intéresser. À cet effet, Yasmin Food GmbH collecte et traite des données personnelles concernant le comportement d’utilisation du client sur le site, ses commandes auprès de Yasmin Food GmbH ainsi que la manière dont il utilise la newsletter (par ex. ouverture de la newsletter ou liens cliqués). Yasmin Food GmbH peut exploiter ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter repose sur le consentement du client, qu’il peut révoquer à tout moment pour l’avenir. La révocation s’effectue via le lien « Se désinscrire » de la newsletter, par une communication écrite du client à Yasmin Food GmbH à l’adresse indiquée ci-dessous ou par la désinscription dans le compte client. Yasmin Food GmbH utilise les données collectées pour la conception et l’envoi de la newsletter. Elles ne sont pas transmises à des tiers à leurs propres fins (publicitaires).

Yasmin Food GmbH conserve les données personnelles fournies par le client pour recevoir la newsletter jusqu’à ce que le client se désinscrive.

6. Transmission de vos données

Yasmin Food GmbH ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers, sauf si le client a consenti à la transmission de ses données à des entreprises non liées à Yasmin Food GmbH, ou si Yasmin Food GmbH y est tenue par la loi, par une autorité ou par un tribunal. Il en va de même lorsqu’il est fait appel à des prestataires qui assistent Yasmin Food GmbH dans le traitement des données, la gestion du site web ou de toute autre manière, ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client (par ex. prestataires de livraison de colis ou d’envoi de newsletters). Ces tiers sont tenus de respecter le même niveau de sécurité et de protection des données que Yasmin Food GmbH.

7. Sécurité des données

La transmission de données sur internet n’est malheureusement jamais totalement sûre. Yasmin Food GmbH collabore avec des prestataires et des fournisseurs d’accès qui prennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Yasmin Food GmbH ne peut toutefois pas garantir la sécurité des données transmises par le client. Toute transmission de données s’effectue donc aux risques de celui-ci.

8. Vos droits d’information et de révocation

Chaque client est bien entendu libre d’informer à tout moment Yasmin Food GmbH, par exemple par e-mail, que ses données personnelles ne doivent plus être utilisées pour le contacter. La participation aux services particuliers du site de Yasmin Food GmbH, comme la newsletter, peut également être révoquée à tout moment.

Il est en outre possible d’obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site de Yasmin Food GmbH.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la protection des données chez Yasmin Food GmbH, le client peut s’adresser à Yasmin Food GmbH aux coordonnées suivantes :

Yasmin Food GmbH
((adresse postale))
[email protected]

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions ou parties de la présente politique de confidentialité devaient s’avérer nulles ou inefficaces, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

Le for juridique et le droit applicable sont régis par les CGV (>lien CGV).

(Version du 21.02.2020)